Case ① · 공공기관 수출 지원 AI 에이전트

수출 지원 AI 에이전트
AI Export Assistant on Agent Builder

수출기업에는 상담부터 바이어 · 신청 · 계약 · 물류까지 이어 주는 AI 수출비서를, 직원에게는 노코드 업무 Agent 를. 새로 개발하지 않고 LQP · Agent Builder 위에서 조립했습니다.

에이전트

9개 · 새 노드 0개기존 노드 조합만으로 구성(총괄 에이전트 70노드)

업무 흐름

5단계 수출 건 관리탐색 → 바이어 → 신청 → 계약 → 물류

근거

출처 각주 답변공개 통계 · 관세율 · 국가정보 98개국

검증

자체검증 340건실제 AI 호출 없이 0원으로 반복

배경과 목적

무역 상담 AI 요구를 실제 화면으로 증명했습니다

수출 지원 기관의 무역 상담 · 업무 플랫폼이 요구하는 생성형 AI 기능을, 기능 목록이 아니라 수출기업 · 직원 · 전문위원이 실제로 쓰는 화면과 흐름으로 보여 주는 시연입니다.

요구	시연에서 보여 준 것
대고객 AI 수출비서	복합 검색 · 자연어 SQL · Agentic 실행으로 시장조사부터 바이어 · 지원사업 · 계약 · 물류까지 상담
사람의 확인(HITL)	신청 · 발송처럼 되돌리기 어려운 일은 사용자 본인 또는 담당자가 확인한 뒤 실행
노코드 업무 Agent	직원이 코드를 작성하지 않고 업무 Agent 를 만들고 운영
표준 실행 구조	LangGraph 호환 실행 API, 기억(Memory), 실행 추적 · 비용 · 감사
운영 통제	앱 키 · 사용자 서명 · 실행 상한 · 모니터링 — 외부 고객에게 열어도 통제되는 구조

특장점

상담에서 끝나지 않고 업무를 끝까지 이어 줍니다

① 수출 건 단위로 이어서

수출 건 하나를 탐색 → 바이어 → 신청 → 계약 → 물류 5단계로 관리합니다. 대화가 끝나도 진행 단계 · 고른 바이어 · 신청 공고가 기억에 남아, 다시 접속하면 「이어서 하기」로 그 자리에서 시작합니다. 후속 연락 시점과 공고 마감(D-7 · 3 · 1 · 0)은 알림으로 알려 줍니다.

② 근거와 출처가 달린 답변

수출입 실적 · 관세율 · 국제 무역 통계 · 신용등급 · 국가정보(98개국) 등 공개 자료를 근거로 답하고, 수치마다 각주가 달립니다. 수출액 · 관세 같은 숫자는 AI 가 아니라 코드가 계산해 지어낸 수치를 막습니다.

③ 결정은 사람이

바이어(1~3곳)와 지원사업 공고는 AI 가 추천하고 사람이 고릅니다. 신청서 제출은 본인이 내용을 확인 · 수정한 뒤 승인해야 실행되고, 직원 업무의 메일 발송은 담당자 승인을 거칩니다. 전문위원 검토 요청은 승인함으로 들어갑니다.

④ 새 개발 없이 조립

9개 에이전트 모두 Agent Builder 의 기존 노드(복합 검색 · DB · 자연어 SQL · 차트 · 승인 · 기억 · 하위 에이전트 · 가드레일 등)를 조합해 만들었습니다. 시연 전용으로 추가한 것은 고객 · 직원 화면과 데이터 저장소뿐입니다.

⑤ 외부에 열어도 통제

브라우저는 비밀값을 갖지 않고 서버가 앱 키로 실행 API 를 중계합니다. 최종 사용자마다 서명된 신원으로 「본인 승인」을 사람별로 판정하고, 하루 실행 상한 · 기능 플래그 · 실행 채널 표시로 운영을 통제합니다.

⑥ 기존 누리집에 한 줄로

고객 화면은 독립 화면으로도, 기존 누리집에 스크립트 한 줄을 넣는 위젯으로도 제공합니다.

고객 화면

AI 수출비서 — 대화 · 산출물 · 내 수출 건

왼쪽은 대화 목록과 내 수출 건, 가운데는 대화, 오른쪽은 산출물(보고서 PDF · 차트 · 검토 결과 · 고르기 목록)입니다. 「가상 데이터 포함」 표시와 「기초자료」 단추로 공개 데이터와 시연용 가상 데이터를 구분해 보여 줍니다.

AI 수출비서 — 출처 각주가 달린 답변, 진행 단계, 보고서 PDF · 차트 산출물

기능	내용
대화	진행 단계를 실시간으로 표시하며 답변, 출처 각주, 보고서 PDF 생성
출처 각주	각주를 누르면 기관 · 기준일 · 원문 주소 표시
차트	그림 · 대화형 전환, CSV · 그림 내려받기
바이어 · 공고 고르기	추천 순으로 바이어 1~3곳, 접수 중인 공고 하나를 선택 — 원문 링크 제공
계약서 검토	계약서 PDF(스캔본 포함)를 올리면 조항별 위험 · 누락 · 수정 권고를 출처와 함께 제시
승인 창	신청서를 「수정 후 승인」 · 「고치지 않고 승인」 · 「반려」 중에서 결정, 승인 뒤 그 자리에서 이어서 실행
내 수출 건 현황판	5단계 진행, 다음 할 일(「AI에게 맡기기」), 진행 이력, 받은 알림

내 수출 건 현황판 — 5단계, 다음 할 일, 진행 이력, 알림, 공고 · 바이어 고르기

직원 화면

직원은 업무 Agent 를 실행하고, 발송 전 승인만 확인합니다

메뉴	내용
내 Agent	내가 만든 것과 공유받은 Agent 목록, 노드 수 · 권한 · 최근 실행 · 승인 대기, 실행, LangGraph 코드 미리보기, 빌더 열기
업무 템플릿	「이 템플릿으로 만들기」를 누르면 Agent Builder 가 열려 바로 수정
승인함	업무 Agent 승인(수정 후 승인)과 고객의 전문위원 검토 요청을 한곳에서 처리
관리자 연결	Monitoring(운영 현황 · 실행 추적 · 비용 · 통제 · 감사 · 세션)을 화면 안에서 열기

에이전트 구성

9개 에이전트, 모두 기존 노드의 조합

노드 수는 저장된 흐름에서 센 값입니다.

에이전트	하는 일	노드
케이스 총괄	입력 해석 → 케이스 기억 → 가드레일 → 의도 분류(6갈래) → 하위 에이전트 → 기억 쓰기 · 단계 갱신 · 알림	70
시장조사	나라 찾기 → 복합 검색 → 수출액 · 관세 · 기초자료 조회 → 그래프 → 출처 답변 → 진출전략 보고서 PDF	27
바이어신청	바이어 후보 조회 → 신청서 초안 → 본인 확인(수정 후 승인) → 제출	17
지원신청 초안	접수 중인 공고에서 골라 지원사업 신청서 초안 작성	16
계약서검토	텍스트 추출 또는 스캔본 이미지 읽기 → 조항 추출 → 계약 가이드 검색 → 위험 · 누락 · 수정 권고	15
직원 문의메일	문의 요약 → 안내 메일 초안 → 담당자 승인 → 발송	9
물류보험	운임 · 수출보험 견적을 병렬로 받아 합친 뒤 비교 · 준비 안내	7
바이어메일 초안	고른 바이어에게 보낼 첫 연락 메일 초안	5
QA응답	무역투자 QA · 국가정보 검색 → 출처 달린 짧은 답(품질 평가용)	4

케이스 총괄 에이전트 — 고객 메시지 하나가 들어오면 케이스를 확인하고, 입력 가드레일을 거쳐 의도를 분류한 뒤 시장조사 · 바이어 · 지원사업 · 계약서 · 물류 · 진행 상황 6갈래로 나뉩니다. 갈래마다 하위 에이전트를 호출하고, 결과를 케이스 기억에 쓰고, 진행 단계를 갱신하고, 후속 알림을 등록합니다.

케이스 총괄 에이전트 — 70개 노드 전체 흐름(Agent Builder 화면)

총괄 에이전트 윗부분 — 케이스 기억 읽기, 입력 가드레일, 의도 분류와 6갈래 분기

바이어신청 — 가드레일 · 후보 조회 · 초안 · 본인 확인(승인 · 반려 · 기한 초과) · 제출

기대 효과

기업 · 직원 · 운영 부서가 같은 흐름 위에서

대상	효과
수출기업	시장조사 · 바이어 탐색 · 지원사업 신청 · 계약 검토 · 물류 준비를 한 대화에서 이어서 처리하고, 출처가 달린 답과 보고서를 받습니다
기관 직원	반복 업무(문의 요약 · 안내 메일 등)를 노코드 Agent 로 만들고, 발송 전 승인만 확인합니다
전문위원	고객이 요청한 검토만 승인함에서 받아 검토 완료 · 보완 요청을 결정합니다
운영 부서	실행 · 비용 · 승인 · 감사 기록을 Monitoring 한곳에서 확인하고, 플래그 · 실행 상한으로 공개 범위를 조절합니다
구축 사업	새 개발 없이 플랫폼 조립으로 에이전트를 늘릴 수 있어, 업무 Agent 를 같은 방식으로 확장합니다

검증 — 실제 AI 호출 없이 0원으로 반복

검증	건수	보는 것
데이터 · 중계	80	출처 칼럼 · 가상 표시, 앱 키 · 서명 규칙, 승인 재개 중계, 남의 케이스 · 알림 · 파일 접근 차단
고객 화면	104	실제 브라우저로 고객 화면 전체 흐름, 화면 오류 0, 가로 넘침 없음
직원 화면	65	템플릿 · 전문위원 판정 · 라우트, 실제 브라우저
에이전트	91	9개 흐름을 처음부터 끝까지 실행

그림은 가상 시연 데이터로 찍은 화면입니다. 기업 · 바이어 이름은 「(가상)」 · 「BUYER 1 CO LTD」 같은 시연용 값입니다.

수출 지원 AI 에이전트AI Export Assistant on Agent Builder